Столкнулась вот с такой ситуацией Врач гастроэнтеролог онлайн предложила курсы по

Здравствуйте, столкнулась вот с такой ситуацией Врач гастроэнтеролог онлайн предложила курсы по лечению. Очень понравился её нестандартный подход к решению проблем со здоровьем, цена конечно напрягала, т.к. я пенсионерка. Поэтому возможность оплатить в рассрочку стало отличным вариантом. На лекции, один из вопросов касался именно оплаты - т.е. если допустим в начале курса что-то не устраивает или не понравилось? Врач ответила - без проблем, вернём деньги. Вообщем я начала оформлять рассрочку, но успела оплатить бронь в размере 1900₽. Если оплачиваешь бронь, по нужно весь курс сразу оплатить. Я начала переживать, т.е. писать в службу поддержки (врач указала куда обратиться) И т.к. сразу мне никто не написал и не позвонил - появились сомнения... Через 3 дня, мне написала менеджер - объяснила что и как. Но я уже передумала и написала, что так сложились обстоятельства, сейчас не могу записаться на курс даже в рассрочку, поэтому прошу вернуть мне деньги. И вот тут начинается самое интересное. Буквально через день мне пишут, что Вам позвонит менеджер и объяснит, что и как. Никто конечно же не позвонил, зато написали и прислали образец заявления, в котором я должна указать ИНН, реквизиты банка и ещё много чего в этом же духе. И обязательно личную подпись и разборчиво - иначе, если что-то будет не так, то моё заявление не примут к рассмотрению. И обязательно подробно описать причину, почему вы отказываетесь Объясните мне пожалуйста, насколько это правомерно - полностью мои персональные данные оправлять не известно кому. Не слишком ли для индивидуального предпринимателя. Такое впечатление, что это не они мне должны , а я им. Конечно я ничего им не отправила Посоветуйте, как мне поступить, как вернуть свои деньги? Надеюсь на вашу профессиональную помощь