Подскажите как быть 30 10 числа сидела на Авито и увидела

Здравствуйте, подскажите как быть. 30.10 числа сидела на Авито и увидела объявление с котенком за 7 тыс.руб. Списалась с девушкой, она сказала что нужно предоплата,(но условия предоплаты не озвучила) чтобы котенка она оставила за мной. Попросила 2.000р. Я благополучно перевела. Она сказала что забрать можно будет через 2 недели примерно.(это 14.11) Я согласилась. 4.11 - у меня случаются обстоятельства по котором я не могу забрать котенка и пишу деликатно об этом данной девушке, с просьбой вернуть предоплату. На что девушка соглашается и говорит -« верну, когда выставлю котенка на продажу и они внесут предоплату за него». Прошло два дня и она не выставила его на продажу и молчит. Вчера я решила ей написать и вежливо поинтересоваться примерно когда ожидать? На что получила хамство, и фразу, что «залог так то не возвращается» и понеслось. Меня заблокировали и послали. Никто ничего не вернул. Насколько я знаю, что ее поступок не совсем законен, так как предоплата должна быть возвращена если сделала сорвалась. В общем, хотелось бы получить точный ответ. Да и к тому же если ее действие незаконно то есть ли смысл подавать на нее заявление? Просто как бы и деньги не большие, но и неприятно, что такие люди есть и хочется как то справедливости.