Анастасия
Анастасия

Ср 06 ноя. 2024

Город

г. Орёл

Ситуация такая автосервис при шиномантаже повредили 4 колёсных диска составленную

Добрый день. Ситуация такая, автосервис при шиномантаже повредили 4 колёсных диска, составленную нами претензию не приняли, приняли по своему шаблону, копию предоставили. Договор, чек есть. В сервис обратились в гарантийный срок видело фиксация машины на утро тоже есть. Шиномантаж производился вечером поэтому сразу повреждения не были замечены, заметили только утром. В компенсации отказали. Вопрос реально ли через суд компенсировать ущерб? Диски дорогостоящие.

Ответы юристов:
4
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам нужно повторно написать досудебную претензию и направить почтой в рамках закона о защите прав потребителей.

По истечении 10дней иск в суд.

 

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле 

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Добрый день.

 

Вам надо написать повторно претензию по их шаблону в течении 10 дней. В случае отказа, обратится с иском в суд. 

 

Если мой ответ был полезен, поставьте лайк пожалуйста

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Вот полный  идостоверный ответ

 

Да, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба за повреждение колесных дисков. 

 

Закон о защите прав потребителей (Федеральный закон № 2300-1 от 07.02.1992)
Этот закон регулирует отношения между потребителями и исполнителями услуг. Если услуга была оказана некачественно, потребитель имеет право требовать возмещения убытков. 

 

 Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие недостатков выполненной работы (услуги). Это включает стоимость поврежденного имущества.
 
Гражданское законодательство также защищает права граждан в случае нарушения их имущественных интересов:

 

- Статьи 15 ГК РФ: Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо произвело или должно будет произвести для восстановления своего нарушенного права.

 

 Как действовать:

1. Собрать доказательства
Вам необходимо собрать все возможные доказательства того, что диски были повреждены именно в автосервисе:
- Чек об оплате услуги.
- Договор на оказание услуг (если он был заключен).
- Акт выполненных работ (при наличии).
- Фотографии повреждений.
- Свидетельские показания (например, записи с камер видеонаблюдения, если они имеются).

 

2. Направление претензии
Вы уже направили претензию, но она была отклонена. Теперь важно правильно оформить повторную претензию с указанием всех обстоятельств дела и ссылками на соответствующие нормы законодательства. Вы можете указать, что требуете возмещения стоимости ремонта или замены дисков.

 

 Обращение в суд
Если автосервис отказывается удовлетворить ваши требования добровольно, следующим шагом является обращение в суд. Для этого нужно составить исковое заявление, приложив к нему все собранные документы и доказательства. Иск подается в районный суд по месту нахождения ответчика (автосервиса) либо по вашему месту жительства.

 

Что включить в исковое заявление:
- Подробное изложение фактов (когда и где произошла поломка, какие повреждения были обнаружены).
- Указание на то, что автосервис отказался добровольно возместить ущерб.
- Требование о взыскании суммы ущерба (стоимость дисков или их ремонта), а также судебных расходов (госпошлина, юридические услуги и пр.).
- Приложения: копии документов, фотографии, заключения экспертов (если проводилась экспертиза).
 

 

Если ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком

Пользователь онлайн
Был в сети 19 минут назад

Да, реально получить компенсацию за повреждение колёсных дисков во время шиномонтажа. Главное — доказать, что диски испортили во время ремонта, а до него царапин не было. 

Некоторые шаги, которые могут помочь в этом:

Сфотографировать автомобиль. Дата фотографий должна совпадать с датой передачи машины в ремонт. 

Сохранить заменённые детали. Они понадобятся как доказательства вины работников сервиса. 

Установить видеорегистратор. Если регистратор зафиксирует момент, когда мастера повредят авто, доказать вину будет легко. 

Подписать акт приёма-передачи. Когда отдаёте автомобиль в сервис, вместе с представителем осмотрите его и зафиксируйте недочёты в этом документе. 

Составить претензию. Её нужно написать в двух экземплярах: один остаётся у вас, второй вы отдаёте представителю автосервиса. К претензии следует приложить копии акта приёма-передачи, заказа-наряда, чеков и другие доказательства того, что вы заказывали услугу в автосервисе. 

Если по истечении 10 дней с момента получения заявления исполнитель не ответит или ответит отказом, можно подать исковое заявление. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», подача искового заявления будет бесплатной. 

При подаче искового заявления нужно приложить копию чека, документов о покупке дисков и ходатайство о вызове свидетеля. 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 22 ноя. 2024 21:27
Работала в школе учителем получала компенсацию в 20 тысяч рублей каждый
Здравствуйте! Работала в школе учителем - получала компенсацию в 20
1 ответ
Пт 22 ноя. 2024 20:05
Добрый вечер заказали товар в договоре прописано не более 45 рабочих дней
Добрый вечер, заказали товар, в договоре прописано не более 45
2 ответа
Пт 22 ноя. 2024 20:15
Мать не платит алименты в течении 9 месяцев задолжность уже больше
Здравствуйте, мать не платит алименты в течении 9 месяцев,
2 ответа
Темы справочных материалов