Здраствуйте!
Когда клиент меняет паспорт, он обязан уведомить об этом банк для актуализации своих данных. Это связано с тем, что идентификация личности является важной частью взаимодействия банка с клиентом, особенно при совершении операций через доверенных лиц.
Согласно Федеральному закону № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также Положению Банка России № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов…» банки обязаны идентифицировать личность клиента и обновлять информацию о нем в случае изменения документов, удостоверяющих личность. Это необходимо для предотвращения мошенничества и соблюдения правил безопасности.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитные организации имеют право проверять достоверность предоставленных сведений и требовать обновления информации о клиенте. Аналогичные положения содержатся в других нормативных актах, регулирующих банковскую деятельность.
Что делать клиенту?
Клиент должен предоставить банку актуальные данные своего нового паспорта. Для этого ему нужно обратиться в отделение банка с новым паспортом и заявлением о внесении изменений в персональные данные.
Если клиент находится за границей и не может лично явиться в банк, он может оформить новую консульскую доверенность, где будут указаны полномочия на внесение изменений в банковские реквизиты (в том числе замена паспортных данных). Эта доверенность должна быть заверена нотариально и переведена на русский язык, если она составлена на иностранном языке.
Доверенность должна содержать четкое указание на то, что представитель клиента уполномочен совершать определенные действия, в частности, связанные с изменением паспортных данных клиента в банке. Вот примерная формулировка:
---
«Я, ФИО, гражданин/гражданка Российской Федерации, настоящим уполномочиваю ФИО представителя представлять мои интересы в название банка с правом внесения изменений в мои персональные данные, включая замену паспортных данных, в связи с получением мною нового паспорта.»
---
Эта формулировка дает представителю возможность обновить паспортные данные клиента в системе банка без необходимости личного присутствия самого клиента.