Я не могу получить направление 057 У в своей поликлинике

Добрый день! Я не могу получить направление 057-У в своей поликлинике, для плановой госпитализации в частную федеральную клинику (клиника готова принять меня на лечение по полису ОМС). Доктор и зав.отделением отказываются выдавать мне письменный отказ, ссылаясь на мою страховую компанию. Страховая компания в свою очередь утверждает, что клиника, в которой я хочу лечиться не находится в реестре клиник, лечение в которых оплачивается из средств ТФОМС. Однако моя родственница (которая также проживает в моем регионе) в апреле 2024г получила направление на лечение в частной клинике (той же самой) без каких-либо проблем. Территориально я проживаю в Краснодарском крае г.Геленджик, а клиника находится в г.Санкт-Петербург(ООО Ава-Петер) Я считаю, что мои права в сфере охраны здоровья нарушаются. Подскажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации?