Сутки назад приобрел робот пылесос У него не работает подача воды

Здравствуйте! Сутки назад приобрел робот-пылесос У него не работает подача воды, соответственно функцию влажной уборки он не вполняет. Вернул в магазин, они ссылаются на то, что это технически-сложный товар и требуется проведения экспертизы для возврата денежных средств, хотя в законе о защите прав потребителей ст.18, черным по белому написано, что в течение 15 дней я могу вернуть даже технически сложный товар и потребовать безвозмездный возврат. Подскажите пожалуйста на сколько легитимны действия магазина и действительно ли нужна экспертиза для возврата товара или денежных средств?