Чт 24 окт. 2024
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте! Через сайт-посредник mego.travel был приобретен невозвратный билет на самолёт. По причине болезни хотела обменять билеты, заранее написала в форму обратной связи (иных вариантов связи не предусмотрено) свой запрос, звонка или ответа, следующего сути обращения, не получила вплоть до времени вылета самолёта. Скажите, пожалуйста, реально ли в данной ситуации вернуть денежные средства или обменять билеты? О mego.travel отзывы отрицательные, люди месяцами не могут добиться возврата. Прошу, уточните, куда обращаться для решения вопроса?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в полном объеме в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Да, в описанной ситуации реально вернуть денежные средства или обменять билет.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
