Такая ситуация котёнок стоял на продаже женщина из другого города прям

Здравствуйте. Такая ситуация, котёнок стоял на продаже женщина из другого города прям сто процентов как она писала собиралась приехать и забрать. Чтоб я никому не продавала перевела залог 2000 т потом тянула время,постоянно просила скинуть фото и видео котёнка, прошло два месяца,я многим отказала в продаже так как ждала уже конкретно этого человека,сняла объявление что люди не писали,тут оказывается ей стало накладно приезжать в другой город за котёнком,якобы приезжала два раза в город и не могла дозвониться, хотя до этого писала что сможет приехать только в конце месяца за котёнком. И бооее того адрес у нее мой был, но никто не приходил(мама всегда дома)Теперь требует вернуть залог либо пойдёт писать заявление в полицию. Как быть в такой ситуации?