В военкомат нужно предоставить справку о составе семьи сын учится

Добрый день! В военкомат нужно предоставить справку о составе семьи( сын учится в колледже и колледж собирает документы для военкомата, там в списке справка о составе семьи) . Мы проживаем в частном доме и с выдачей данной справки здесь всегда было проблематично. Были везде, в администрации района (раньше здесь выдавали), в мфц, в паспортном столе и везде отказывают. Говорят что справки отменили и с нас их не могут требовать. Говорю об этом в колледже, что нам везде отказывают, в колледже сказали, что все принесли данные справки. Но все живут в многоквартирных домах и там с этим проблем нет, их выдет жэу. В коллдже сказали, что справка обязательна и в нашем случае это в паспортном столе нужно получить. Идём в паспортный стол опять, нам отказывают, говорят что сначала надо через госуслуги подать заявление, и через 10 дней справка будет готова и только так. Пробуем через госуслуги заказать, не получается, пишет что недвижимость не найдена в росреестре. Звоню в росреестр, всё проверили говорят что недвижимость найдена, у них отображается никакой ошибки нет. Пишу в службу поддержки госуслуг, тоже ничем помочь не могут. Идём опять в паспортный стол, говорят возьмите выписку ЕГРН и тогда у вас получится, на госуслугах заказать, типо начнёт отображаться недвижимость . Звоню сразу в росреестр, там нам по телефону сразу формируют документ электронный этот и на госуслугах он приходит. Пробую опять заказать справку, не получается. В Росреестре сотрудники говорят, что с их стороны ошибки нет. Итог : справку на госуслугах невозможно заказать, и очно нигде не выдают, все отказывают. В общей сложности, уже 2 недели я пытаюсь взять справку. Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации и от кого нужно требовать данную справку?