Добрый вечер Вопрос по работе УК в многоквартирном доме Мы живем на

Добрый вечер! Вопрос по работе УК в многоквартирном доме. Мы живем на последнем этаже 9 этажного дома. В августе месяце из-за ливневых дождей (имеются справка из Гидрометеоцентра об осадках выше нормы в этот день ) и несвоевременного ремонта крыши ( в марте аналогичная ситуация была из-за талых вод) , затопило нашу квартиру . У нас имеется полис страхования в страховой компании . Вызвали человека из УК для составления акта , но акт был составлен некорректно. Не указана причина затопления. Этот сотрудник уволился, УК не желает дописывать акт, а именно причину затопления. Тем самым, страховая отказывает в выплате . Страховая просит предоставить справку или (акт) организации, ответственной за эксплуатацию, содержание и ремонт водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения . Как нам правильно отправить запрос в управляющую компанию, чтобы они нам выдали такую справку?