Такая ситуация Работаю в сбермаркете сборщиком заказов есть точка куда мы

Здравствуйте, такая ситуация. Работаю в сбермаркете сборщиком заказов, есть точка куда мы в боксы складываем заказ. Собрала заказ и упаковала в бокс. Но товар пропал и не был доставлен клиенту. То есть возможно товар просто кто то забрал, возможно курьер , возможно просто люди. В просмотре камер отказывают и хотят списать эти товары с меня. Что делать и кто виноват? Потому что за точкой с товарами никто не следит, но я и не думаю , что это моя вина, в мои трудовые обязанности входит только собрать и упаковать заказ.