Такая ситуация Перевелась на заочную форму обучения и ещё в августе

Здравствуйте, такая ситуация. Перевелась на заочную форму обучения и ещё в августе написала заявление на перевод и заплатила за обучение и 10 сентября их подписала декан, но приказов на перевод до сих пор нет, а деньги за эти полтора месяца с тех которые я платила за заочку сняли в пользу очки, потому что видите ли я числюсь до сих пор на очке пока нет приказа, это при том, что на пары я все это время не ходила, а проставить зачеты за заочную сессию нам не могут потому что меня не существует в ведомости