Добрый вечер Списали деньги с карты около 16000 списания происходили ночью и

Добрый вечер! Списали деньги с карты (около 16000), списания происходили ночью и заметил не сразу, списания были через личный кабинет вайлдбериз. Также личный кабинет был заблокирован. Разговор с поддержкой результатов не дал, банк обещал разобраться, также написано заявление в полицию. Позже выяснилось, что номер телефона привязанный к WB, за неактивность был продан новому владельцу. Он покупал сертификаты и активировал уже на других аккаунтах. Считается ли это мошенничеством? От полиции пока ответа нет, что посоветуете делать?