В квартире отсутствует отопление и по всему стояку тоже холодные

Добрый день! В квартире отсутствует отопление, и по всему стояку тоже холодные батареи, управляющая компания требует от нас травить воздух с батареи, т. К. Моя квартира на последнем этаже. Я в квартире не проживаю, бываю редко и нет возможности в ближайшее время приехать. На мою просьбу решить проблему с отоплением как то по другому, потому что соседи все же мерзнут сотрудник УК ответил вот таким сообщением в мессенджер: «Значит будет составлен акт об отсутствии отопления по вашей вине и вы будете оплачивать им за все это время» Это законно?