Сделал заказ еды в купере Привезли заказ частично не полным и

Здравствуйте, сделал заказ еды в купере. Привезли заказ частично не полным и частично оставшим. Написал в поддержку, что заказ бы привезён не полностью. От них последовал такой ответ: "Уточнили детали — с товарами всё в порядке. Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса). Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество. После приёмки заказа претензии не принимаются." Просто чисто физически, когда привозят много еды, всё это вскрыть, проверить и пересчитать займёт время определённое, а курьер после того, как отдал заказ, сразу ушёл. Я ведь не могу его держать и сказатб, чтобы он не уходил, пока я всё не проверю. Разве так можно?