В салоне красоты мне сделали маникюр через несколько дней он начал

Здравствуйте! В салоне красоты мне сделали маникюр, через несколько дней он начал откалываться, ломаться ногти, лак поднимался. Спустя 10 дней я написала в салон, мне предложили переделать «в качестве исключения» бесплатно, так как гарантия (о которой меня никто не уведомлял) составляет 7 дней. Меня записали, но в день записи мою запись отменили. Это я увидела когда приехала на такси в салон (салон был закрыт) нарушая режим работы. Администратор салона писала мне с личного номера, я попросила вернуть сумму за некачественную услугу в сообщениях, мне было отказано. Салон на связь не выходит. Я хочу через досудебную претензию вернуть деньги за услугу и моральный ущерб.