Я родственник собственника автомобиля грузового сдал его в ремонт дорогостоящий

Добрый день. Я родственник, собственника автомобиля-грузового, сдал его в ремонт дорогостоящий. Его произвели, но не качественно. Через 3 дня машина закипела. Пришлось обращаться за ремонтом тех же деталей (двигателя) в другой уже сервис. На руках от автосервиса куда обратились изначально только несколько чеков. Акт приема передачи, договор отказались предоставлять. Приехав к ним когда машина сломалась, они начали отнекивается. Видетели начальник уехал и сейчас другой. Что можно сделать,чтобы как то их наказать, ну и возможно вернуть убытки