На работе ко мне попал клиент который резко негативил Матом и с

На работе ко мне попал клиент который резко негативил. Матом и с переходом на личности с первой минуты разговора. Мат в грубой форме. Работодатель отреагировал таким образом, что счет мою работу плохо, не отработал негатив. Поставил плохую оценку за коммуникацию, что срезает премию. Если совсем в двух словах, то меня лично обматерили с ног до головы, а я за это должна заплатить из своего кармана. По мнению работодателя. Апеллирую тем, что премия выплачивается сотрудникам по усмотрению работодателя за хорошую работу. Могу ли я себя защитить в данной ситуации с юридической точки зрения и доказать, что работодатель нарушает права и не справедливо лишает сотрудника в роли меня премии?