Здравствуйте. Приобрёл электросамокат Kugoo Kirin M4 . Через 2 месяца он сломался и больше не включался. Отправил его на гарантийный ремонт, вернули на днях и проблема никуда не делась - он не включается. Связался с отделом рекламации, сказали отправить самокат назад, для ещё одного гарантийного ремонта. Меня это не устраивает, ведь сезон закончился, я его не смогу даже проверить, когда его вернут после ремонта, мне хочется расторгнуть договор купли-продажи на основании 18 ЗоЗПП, 503 и 475 гк РФ, ведь его уже чинили и проблема никуда не ушла, есть основания. (распаковка и запаковка самоката, тест после гарантийного ремонта - всё это снималось на видео.) Как мне могут воспрепятствовать и навязать ремонт и возврат самоката и какие мои дальнейшие действия при этом? Спасибо.
Добрый день!
Вы можете написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей, если вам не ответят или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше