5 июля совершила заказ на вещи с доставкой из другой страны

Здравствуйте. 5 июля совершила заказ на вещи с доставкой из другой страны через частного продавца (байера), на сумму 111 250 рублей (вместе с доставкой), сам продавец проживает в Москве. Дал гарантии, что заказ прибудет ко мне через 2-3 недели, в итоге по истечению сроков и моих вопросов/напоминаний и бесчисленных оправданий продавца своим плохим здоровьем и обстоятельствами, - заказ прибыл ко мне спустя почти 2,5 месяца (15 сентября). В заказе были товары не надлежащего качества и перепутанные, то есть не то, что я заказывала. Связалась с продавцом, прислав ему фото всех не соответствий, 15-16 сентября договорились о возврате. 17 сентября я отправила заказ обратно продавцу, но возврат денежных средств не последовал, началось снова оправдания, что менеджеры что-то напутали и перезаказали мне все позиции, хотя я просила сделать возврат. В итоге, 26.09 после всех пауз и оправданий, продавец пообещал уладить все в течение дня и пропал, молчит вплоть до сегодняшнего дня 15.10., я пыталась с ним связаться, на сообщения не отвечает, писала ему в ВК, где он ведет свою деятельность - игнор. Все сети: группа, страница ВК с товаром и страница на Авито с товаром продолжает вестись. Также продавцу сообщила о намерении обратиться в полицию, если ситуация не будет решена в ближайшее время, но и на это тишина. Прошу Вас помочь решить данную ситуацию, подсказав куда лучше обратиться и что предпринять.