Я обратился в сервис изготовления ключей купил у них брелок с выкидным

Я обратился в сервис изготовления ключей, купил у них брелок с выкидным ключом. В первый день все работало исправно, в следующие дни сам механизм выкидного ключа стал работать не должным образом (плохо складывается не до конца) и еще кнопки открытия закрытия дверей автомобиля срабатывают переодически не с первого раза. Оплата была осуществлена через перевод на банковский счет (сбп) без выдачи мне кассового чека что соответственно связано с 54 ФЗ. Я хочу отказаться от исполнения договора, возможно ли это? И вопрос это была услуга или товар тоже входит в данный случай. Так как мне нарезали ключ и программировали чип на авто