Оформили заказ на пошив карнавальных костюмов Перевели предоплату сейчас задерживают сроки

Здравствуйте. Оформили заказ на пошив карнавальных костюмов. Перевели предоплату, сейчас задерживают сроки аж на месяц, договорились, что если до 15-го октября не будет готово - мы потребуем вернуть предоплату. На данный момент швея не выходит вообще на связь. Что делать в данной ситуации? Есть номер карты ее дочери, куда переводили предоплату, 2 страницы самой швеи в соц сетях, ее фио. Связаться никак кроме ВК с ней не можем, а там она не выходит на связь…. Хочется понимать, что делать с юридической точки зрения) Все скрины о заказе и договоренности по срокам, а также чек с предоплатой есть✅