Анастасия
Анастасия

Пн 14 окт. 2024

Город

г. Омск

Купила товар в интернет магазине в следствие нескольких раз носки товара выявился

Купила товар в интернет магазине, в следствие нескольких раз носки товара, выявился брак. Я обратилась к продавцу с просьбой возврата денежных средств. Мне отказали, ссылаясь на то что это не производственный дефект. Я обратилась в независимую экспертизу, которая установила производственный дефект. Предъявила магазину экспертизу, теперь они ссылаются на то что хотят повторно провести экспертизу/проверку и чтобы я предоставила им товар(пункт 1, 3 ст 18 закон о защите прав потребителей, абз.3 п.5 ст.18). Что дальше делать мне как покупателю, чего ждать?! Претензию о возврате денежных средств я написала.

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов