Купила товар в интернет магазине, в следствие нескольких раз носки товара, выявился брак. Я обратилась к продавцу с просьбой возврата денежных средств. Мне отказали, ссылаясь на то что это не производственный дефект. Я обратилась в независимую экспертизу, которая установила производственный дефект. Предъявила магазину экспертизу, теперь они ссылаются на то что хотят повторно провести экспертизу/проверку и чтобы я предоставила им товар(пункт 1, 3 ст 18 закон о защите прав потребителей, абз.3 п.5 ст.18). Что дальше делать мне как покупателю, чего ждать?! Претензию о возврате денежных средств я написала.