Татьяна
Татьяна

Пн 14 окт. 2024

Город

г. Самара

Меня интересует вопрос возврата денег за онлайн курс который не

Добрый день! Меня интересует вопрос возврата денег за онлайн курс, который не оправдал моих ожиданий + я не получила то, что было заявлено в курсе

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

 Вот алгоритм действий:

 

Обратитесь к администрации/авторам курса с письменным заявлением о возврате средств за онлайн-курс. Изложите причины: что конкретно не было выполнено, какие ожидания не оправдались.

 

Сошлитесь на условия возврата, указанные на сайте курса или в договоре (если он был). Многие онлайн-школы предусматривают возврат в течение 7-14 дней.

 

Если в указанный срок вам не вернули деньги, направьте официальную претензию. В ней подробно опишите всю ситуацию, укажите сумму, которую требуете вернуть, и сроки, в которые это должно быть сделано.

 

Если и после претензии деньги не возвращают, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Это усилит ваши позиции, так как закон на вашей стороне.

 

Сохраняйте всю переписку, скриншоты страниц сайта курса, договор (если был) - эти документы будут доказательствами в суде.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день!

Вам нужно написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей, если вам откажут или не ответят в течение 10 дней, то можно обратиться в суд.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов