Татьяна
Татьяна

Пн 14 окт. 2024

Город

г. Самара

Меня интересует вопрос возврата денег за онлайн курс который не

Добрый день! Меня интересует вопрос возврата денег за онлайн курс, который не оправдал моих ожиданий + я не получила то, что было заявлено в курсе

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

 Вот алгоритм действий:

 

Обратитесь к администрации/авторам курса с письменным заявлением о возврате средств за онлайн-курс. Изложите причины: что конкретно не было выполнено, какие ожидания не оправдались.

 

Сошлитесь на условия возврата, указанные на сайте курса или в договоре (если он был). Многие онлайн-школы предусматривают возврат в течение 7-14 дней.

 

Если в указанный срок вам не вернули деньги, направьте официальную претензию. В ней подробно опишите всю ситуацию, укажите сумму, которую требуете вернуть, и сроки, в которые это должно быть сделано.

 

Если и после претензии деньги не возвращают, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Это усилит ваши позиции, так как закон на вашей стороне.

 

Сохраняйте всю переписку, скриншоты страниц сайта курса, договор (если был) - эти документы будут доказательствами в суде.

Пользователь не в сети
Был в сети 18.10

Добрый день!

Вам нужно написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей, если вам откажут или не ответят в течение 10 дней, то можно обратиться в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 21 окт. 2024 12:10
После процедуры банкротства в Госуслугах висит долг что надо сделать
Добрый день после процедуры банкротства в Госуслугах висит долг что
1 ответ
Пн 21 окт. 2024 11:01
Судебные приставы наложили арест на банковские счета по судебным приказам в пользу
Судебные приставы наложили арест на банковские счета по судебным
2 ответа
Вс 20 окт. 2024 18:04
Что делать если договор не выполнен в срок Заключили с организацией договор
Что делать если договор не выполнен в срок? Заключили с организацией
2 ответа
Темы справочных материалов