Вот алгоритм действий:
Обратитесь к администрации/авторам курса с письменным заявлением о возврате средств за онлайн-курс. Изложите причины: что конкретно не было выполнено, какие ожидания не оправдались.
Сошлитесь на условия возврата, указанные на сайте курса или в договоре (если он был). Многие онлайн-школы предусматривают возврат в течение 7-14 дней.
Если в указанный срок вам не вернули деньги, направьте официальную претензию. В ней подробно опишите всю ситуацию, укажите сумму, которую требуете вернуть, и сроки, в которые это должно быть сделано.
Если и после претензии деньги не возвращают, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Это усилит ваши позиции, так как закон на вашей стороне.
Сохраняйте всю переписку, скриншоты страниц сайта курса, договор (если был) - эти документы будут доказательствами в суде.