Приобрела посудомоечную машину 02 09 2023 года на маркетплейсе При

Question

Марина Володина

Пн 14 окт. 2024

г. Челябинск

Приобрела посудомоечную машину 02 09 2023 года на маркетплейсе При

Добрый день! Приобрела посудомоечную машину 02.09.2023 года на маркетплейсе. При включении оказалось, что она нерабочая. Обратилась к производителю, он направил в сервисный центр в моем городе. Сервисный центр устранил неисправность 01.11.2023 года по гарантии бесплатно. Прошел почти год , машинка периодически не включалась, выдавала ошибки, но все таки работала, сейчас включается, но свои функции мытья не выполняет, только набирает и сливает воду. Подскажите, могу ли я вернуть неисправную машинку производителю и вернуть за нее деньги? Или должна обратиться в сервисный центр вновь, выявить причину поломки и ремонтировать по гарантии?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Красников Владимир Иванович 5.00

Юрист Подтверждено

Консультации: 2916

Отзывы: 12

Добрый день!

Вы можете написать претензию в рамках статьи 18 закона о защите прав потребителей, если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замену товара на качественный или на возврат, уплаченных средств.

16 окт. 2024 04:01