Добрый день! Приобрела посудомоечную машину 02.09.2023 года на маркетплейсе. При включении оказалось, что она нерабочая. Обратилась к производителю, он направил в сервисный центр в моем городе. Сервисный центр устранил неисправность 01.11.2023 года по гарантии бесплатно. Прошел почти год , машинка периодически не включалась, выдавала ошибки, но все таки работала, сейчас включается, но свои функции мытья не выполняет, только набирает и сливает воду. Подскажите, могу ли я вернуть неисправную машинку производителю и вернуть за нее деньги? Или должна обратиться в сервисный центр вновь, выявить причину поломки и ремонтировать по гарантии?
Добрый день!
Вы можете написать претензию в рамках статьи 18 закона о защите прав потребителей, если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замену товара на качественный или на возврат, уплаченных средств.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше