Вопрос по не оказанной оплаченной услуге Оплатила занятие для ребенка

В данной ситуации ответственность лежит на нескольких сторонах:

1. Организация, оказывающая услугу:
- Несмотря на то, что это было пробное занятие, у организации должны быть четкие правила и процедуры по встрече, сопровождению и передаче детей родителям. Они не могли оставить ребенка одного в школьном холле без присмотра.
- Организация должна была обеспечить присутствие тренера или другого представителя в назначенное время для встречи ребенка.

2. Школа (учреждение, предоставляющее помещение):
- Школа также несет ответственность, если они не имеют четких правил и процедур для посетителей, и попросили родителя покинуть школу без альтернативных вариантов присмотра за ребенком.
- Школа должна была обеспечить безопасность ребенка, пока он находился на ее территории.

3. Родитель:
- Родитель не может нести ответственность за то, что произошло после того, как его попросили покинуть территорию школы. Он выполнил требования школы.

В данном случае я бы посоветовал обратиться с письменной претензией как к организации, оказывающей услугу, так и в администрацию школы. Требовать возврата оплаты за занятие, а также компенсации за моральный ущерб ребенку, оставшемуся без присмотра. Если организация и школа не предоставят удовлетворительный ответ, то следующим шагом может быть обращение в вышестоящие органы (Департамент образования, Роспотребнадзор) для оценки ответственности сторон.

Добрый день!

Вам нужно написать претензию с требованием возврата уплаченной стоимости за занятие, а также за компенсацию морального вреда, а также вы можете пожаловаться о данной ситуации в районный отдел по образованию.