Я взяла кредит Хотела перевести некоторую сумму на свою карту в

Здравствуйте. Я взяла кредит. Хотела перевести некоторую сумму на свою карту в другой банк. Мне позвонили, спросили я ли это совершаю данную операцию. Я всё подтвердила, свои данные и сумму. После чего мне всё позаблокировали, приложение, карту в тот же день. Деньгами я так и не воспользовалась ни дня, ни одного рубля не взяла. Уже идет третья неделя мне начисляются проценты, я бегаю по банкам пишу заявления что я по личной инициативе хотела перевести себе деньги. Так ничего и не добилась. Воспользоваться ни рублем ни смогла, а платить банку обязана... Подскажите как поступить, что мне делать чтобы избавиться от кредита и долга.