Анастасия
Анастасия

Вс 13 окт. 2024

Город

г. Оренбург

Купили литые диски в магазине Припокупке видимых повреждений не было Через 18

Купили литые диски в магазине. Припокупке видимых повреждений не было. Через 18 дней стали устанавливать диски, в шиномонтаже обнаружено, что диск кривой и помятый, при этом сколов на нем нет, видимых повреждений нет, коробки из под дисков целые. Обратились в магазин, где они были куплены, продавец категорически отказывается от возврата денежных средств и обмена диска.

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать замены товара согласно закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости могу составить данные документы. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Из вашего описания ситуации, я вижу, что вами были приобретены литые диски в магазине, при покупке видимых повреждений не было обнаружено. Однако, при установке дисков в шиномонтаже, был выявлен факт, что один из дисков является кривым и помятым, несмотря на отсутствие видимых повреждений и целостность упаковки.

 

В этом случае, вы вправе воспользоваться вашими правами потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей":

 

1. Потребовать обмена товара на аналогичный товар надлежащего качества. Срок для предъявления этого требования - 15 дней с момента передачи товара потребителю.

2. Потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Срок для предъявления этого требования - 15 дней с момента передачи товара потребителю.

 

Так как вы обратились в магазин через 18 дней с момента покупки, то срок для предъявления требования об обмене или возврате денег еще не истек.

 

Я рекомендую вам настойчиво настаивать на удовлетворении вашего требования об обмене товара или возврате денег. Ссылайтесь на нормы Закона "О защите прав потребителей". Если продавец продолжает отказывать, вы можете обратиться с претензией в письменном виде, а при необходимости - в суд для защиты своих прав.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Добрый день!

Напишите претензию в магазин на основании закона о защите прав потребителей, можете требовать обмена товара или возврата стоимости товара.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов