Вс 13 окт. 2024
г. Оренбург
Купили литые диски в магазине. Припокупке видимых повреждений не было. Через 18 дней стали устанавливать диски, в шиномонтаже обнаружено, что диск кривой и помятый, при этом сколов на нем нет, видимых повреждений нет, коробки из под дисков целые. Обратились в магазин, где они были куплены, продавец категорически отказывается от возврата денежных средств и обмена диска.
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать замены товара согласно закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу составить данные документы. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Из вашего описания ситуации, я вижу, что вами были приобретены литые диски в магазине, при покупке видимых повреждений не было обнаружено. Однако, при установке дисков в шиномонтаже, был выявлен факт, что один из дисков является кривым и помятым, несмотря на отсутствие видимых повреждений и целостность упаковки.
В этом случае, вы вправе воспользоваться вашими правами потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей":
1. Потребовать обмена товара на аналогичный товар надлежащего качества. Срок для предъявления этого требования - 15 дней с момента передачи товара потребителю.
2. Потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Срок для предъявления этого требования - 15 дней с момента передачи товара потребителю.
Так как вы обратились в магазин через 18 дней с момента покупки, то срок для предъявления требования об обмене или возврате денег еще не истек.
Я рекомендую вам настойчиво настаивать на удовлетворении вашего требования об обмене товара или возврате денег. Ссылайтесь на нормы Закона "О защите прав потребителей". Если продавец продолжает отказывать, вы можете обратиться с претензией в письменном виде, а при необходимости - в суд для защиты своих прав.
Добрый день!
Напишите претензию в магазин на основании закона о защите прав потребителей, можете требовать обмена товара или возврата стоимости товара.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.