Дина
Дина

Пт 11 окт. 2024

Город

г. Челябинск

Произошла такая ситуация я купила брюки за 7999 после 2 раз

Здравствуйте, произошла такая ситуация, я купила брюки за 7999, после 2 раз носки (в течении двух недели) у них разошлись швы, я на 14 день (не считая дня покупки) написала заклание в магазин на экспертизу, магазин в течении трех недель решал этот вопрос, сначала они сказали, что зашьют, теперь говорят что обменяли на новые. Я хочу сделать возврат денежных средств по браку , возможно ли это ?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Был в сети 22 минут назад

Здравствуйте. Да закон о защите прав потребителей подразумевает данное право.

Вам необходимо написать досудебную претензию.

 

При необходимости могу помочь составить документы. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети 29.04

Вы имеете полное право на возврат денежных средств за бракованный товар по требованию. Если вам не предоставили положенный возврат агентства или денежные средства, обязательно пишите заявление о возврате и используйте возможные способы защиты своих прав.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Да, в данной ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств за бракованный товар.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу по месту приобретения товара или в ином месте, объявленном продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем), либо предъявляются в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, - также изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю).

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов