Дина
Дина

Пт 11 окт. 2024

Город

г. Челябинск

Произошла такая ситуация я купила брюки за 7999 после 2 раз

Здравствуйте, произошла такая ситуация, я купила брюки за 7999, после 2 раз носки (в течении двух недели) у них разошлись швы, я на 14 день (не считая дня покупки) написала заклание в магазин на экспертизу, магазин в течении трех недель решал этот вопрос, сначала они сказали, что зашьют, теперь говорят что обменяли на новые. Я хочу сделать возврат денежных средств по браку , возможно ли это ?

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:30

Здравствуйте. Да закон о защите прав потребителей подразумевает данное право.

Вам необходимо написать досудебную претензию.

 

При необходимости могу помочь составить документы. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вы имеете полное право на возврат денежных средств за бракованный товар по требованию. Если вам не предоставили положенный возврат агентства или денежные средства, обязательно пишите заявление о возврате и используйте возможные способы защиты своих прав.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Да, в данной ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств за бракованный товар.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу по месту приобретения товара или в ином месте, объявленном продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем), либо предъявляются в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, - также изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю).

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 17 дек. 2025 01:34
Увольнение по целевому договору при замужестве за военнослужащего-добровольца
Здравствуйте. Я трудоустроена по целевому договору в организацию на
1 ответ
Ср 17 дек. 2025 00:31
Долг за обучение в военном вузе на Госуслугах: как и чем оплатить?
Здравствуйте,в госуслугах появился долг за обучение в военном в вузе
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 23:42
Написано завещание на дочь от первого брака Сможет ли муж оспорить
Здравствуйте! Написано завещание на дочь от первого брака. Сможет ли
2 ответа
Темы справочных материалов