Дина
Дина

Пт 11 окт. 2024

Город

г. Челябинск

Произошла такая ситуация я купила брюки за 7999 после 2 раз

Здравствуйте, произошла такая ситуация, я купила брюки за 7999, после 2 раз носки (в течении двух недели) у них разошлись швы, я на 14 день (не считая дня покупки) написала заклание в магазин на экспертизу, магазин в течении трех недель решал этот вопрос, сначала они сказали, что зашьют, теперь говорят что обменяли на новые. Я хочу сделать возврат денежных средств по браку , возможно ли это ?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Да закон о защите прав потребителей подразумевает данное право.

Вам необходимо написать досудебную претензию.

 

При необходимости могу помочь составить документы. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 10:18

Вы имеете полное право на возврат денежных средств за бракованный товар по требованию. Если вам не предоставили положенный возврат агентства или денежные средства, обязательно пишите заявление о возврате и используйте возможные способы защиты своих прав.

Пользователь онлайн
Был в сети 49 минут назад

Да, в данной ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств за бракованный товар.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу по месту приобретения товара или в ином месте, объявленном продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем), либо предъявляются в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, - также изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю).

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 21 окт. 2024 22:58
Добрый вечер Списали деньги с карты около 16000 списания происходили ночью и
Добрый вечер! Списали деньги с карты (около 16000), списания
1 ответ
Пн 21 окт. 2024 17:58
Вопрос про страховой стаж
Вопрос про страховой стаж
1 ответ
Пн 21 окт. 2024 19:34
Добрый вечер Купил машно место все оплатил акт приемки подписал выписку на
Добрый вечер! Купил машно-место, все оплатил, акт-приемки подписал,
2 ответа
Темы справочных материалов