Заказали деталь на машину компрессор на кондиционер от приоры и поставили

На основании проведенной экспертизы вы обладаете правом на возврат денежных средств, поскольку причина поломки не зависит от неправильной установки (если её была). Ключевым моментом является наличие корректных документов и доказательств вашей позиции. Если в дальнейшем производитель продолжает отказываться возвращать деньги, рассматривайте возможность обращения в суд для защиты ваших прав.

1. Обратитесь к продавцу: Сначала попробуйте решить вопрос с продавцом, объяснив ситуацию и предоставив результаты экспертизы. Возможно, продавец пойдет навстречу и заменит товар или вернет деньги.

2. Составьте письменную претензию: Если продавец отказывается решать проблему, напишите письменную претензию с требованием возврата денежных средств или замены товара. Претензию нужно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если продавец игнорирует вашу претензию, вы можете обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

4. Обратитесь в суд: Если никакие другие методы не помогают, вы можете подать исковое заявление в суд. В исковом заявлении укажите обстоятельства дела, свои требования и приложите копии всех документов, подтверждающих вашу позицию.