Вот несколько советов, как добиться компенсации от авиакомпании в вашей ситуации:
1. Собранные документы (квитанции, чеки, справки) являются важными доказательствами понесенных расходов. Сохраните их.
2. Напишите официальную претензию непосредственно в авиакомпанию "Якутия". В претензии подробно опишите ситуацию, укажите даты, время, рейс, все понесенные расходы с приложением доказательств. Потребуйте полную компенсацию всех расходов.
3. Если авиакомпания не удовлетворит вашу претензию в добровольном порядке, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Там также можно подать жалобу и требовать защиты своих прав как пассажира.
4. Если и Роспотребнадзор не сможет урегулировать ваш вопрос с авиакомпанией, вам придется обращаться в суд. В суде вы сможете взыскать с авиаперевозчика все понесенные расходы, а также компенсацию морального вреда.