Продавец не согласовал стоимость доставки Заказали борцовский ковёр у фирмы изготовителя находящейся

В целом, вам следует настаивать на добросовестном поведении продавца и соблюдении им своих обязательств. При невозможности договориться мирно, вам придется обращаться в суд для защиты своих прав.

В данной ситуации рекомендую предпринять следующие шаги:

1. Проверка условий договора: Уточните, были ли оговорены условия доставки в устной форме. Если да, то это может служить основанием для отмены доставки или изменения ее стоимости.

2. Обращение к продавцу: Направьте письменное требование продавцу о предоставлении информации о стоимости доставки и возможности ее изменения. Укажите, что данный вопрос не был оговорен при заказе.

3. Связь с транспортной компанией: Свяжитесь с транспортной компанией и уточните, возможно ли отменить доставку или изменить ее стоимость.

4. Юридическая консультация: Обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он поможет составить претензию и представить ваши интересы в случае необходимости.

5. Предъявление претензии: Если продавец отказывается идти на контакт, подготовьте письменную претензию с требованием предоставить информацию о стоимости доставки и возможности ее изменения.

6. Обращение в Роспотребнадзор: Если продавец игнорирует вашу претензию, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

7. Обращение в суд: Если ни один из вышеуказанных методов не принес результата, вы можете подать исковое заявление в суд. В исковом заявлении укажите обстоятельства дела, свои требования и приложите копии всех документов, подтверждающих вашу позицию.