Тарлан
Т

Ср 09 окт. 2024

Город

г. Махачкала

Сделал заказ на озон приобрёл товар по акции Полностью его оплатил

Здравствуйте. Сделал заказ на озон, приобрёл товар по акции. Полностью его оплатил и оплатил достаку, получил чек об оплате. На следующий день озон отменил заказ и вернул деньги, причиной отменой стала непредвиденная ошибка. Я написал им досудебную претензию на юридический адрес с требованием предоставить мне данный товар по акционной цене, на что получил следующий ответ: "Пункт 1 статьи 416 ГК РФ предусматривает, что обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Ваш заказ был отменен ввиду невозможности его исполнения по независящим от ООО «Интернет Решения» обстоятельствам. Дополнительно сообщаем, что ООО «Интернет Решения» не является Продавцом данного Товара, выступает исключительно владельцем агрегатора информации о товарах. Следовательно, ООО «Интернет Решения» лишено возможности исполнить содержащиеся в Вашей претензии требования, так как собственником Товара по аннулированным заказам не является. После отмены заказа ООО «Интернет Решения», являясь владельцем агрегатора информации о товарах, исполнило обязанность по возврату денежных средств за аннулированный заказ. ". Скажите пожалуйста, имеют ли они право ссылаясь на эту статью производить отмену заказа? И могу ли я с ними судиться и выиграть суд?

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Мое мнение - у вас есть хорошие шансы выиграть суд, так как Озон не смог должным образом обосновать невозможность исполнения договора и нарушил ваши права как потребителя.

Тарлан
Тарлан
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо. А подскажите пожалуйста, на какой именно закон или статью стоит ссылаться при споре в суде?

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте в данном случае действует закон о защите прав потребителей поэтому вам необходимо выходить в суд.

 

При необходимости могу помочь составить документы. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь онлайн
Был в сети 24 минут назад

В данном случае действует закон о защите прав потребителей. Вам необходимо выходить в суд.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов