Тарлан
Т

Ср 09 окт. 2024

Город

г. Махачкала

Сделал заказ на озон приобрёл товар по акции Полностью его оплатил

Здравствуйте. Сделал заказ на озон, приобрёл товар по акции. Полностью его оплатил и оплатил достаку, получил чек об оплате. На следующий день озон отменил заказ и вернул деньги, причиной отменой стала непредвиденная ошибка. Я написал им досудебную претензию на юридический адрес с требованием предоставить мне данный товар по акционной цене, на что получил следующий ответ: "Пункт 1 статьи 416 ГК РФ предусматривает, что обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Ваш заказ был отменен ввиду невозможности его исполнения по независящим от ООО «Интернет Решения» обстоятельствам. Дополнительно сообщаем, что ООО «Интернет Решения» не является Продавцом данного Товара, выступает исключительно владельцем агрегатора информации о товарах. Следовательно, ООО «Интернет Решения» лишено возможности исполнить содержащиеся в Вашей претензии требования, так как собственником Товара по аннулированным заказам не является. После отмены заказа ООО «Интернет Решения», являясь владельцем агрегатора информации о товарах, исполнило обязанность по возврату денежных средств за аннулированный заказ. ". Скажите пожалуйста, имеют ли они право ссылаясь на эту статью производить отмену заказа? И могу ли я с ними судиться и выиграть суд?

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети 12.12

Мое мнение - у вас есть хорошие шансы выиграть суд, так как Озон не смог должным образом обосновать невозможность исполнения договора и нарушил ваши права как потребителя.

Тарлан
Тарлан
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо. А подскажите пожалуйста, на какой именно закон или статью стоит ссылаться при споре в суде?

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте в данном случае действует закон о защите прав потребителей поэтому вам необходимо выходить в суд.

 

При необходимости могу помочь составить документы. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

В данном случае действует закон о защите прав потребителей. Вам необходимо выходить в суд.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 16 дек. 2025 13:30
Исковое заявление о снятии с регистрационного учета взрослой дочери: перечень необходимых документов
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие документы нужны, чтобы
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 12:04
Муж является военнослужащим в 2025 году заключил второй контракт в конце
Здравствуйте, муж является военнослужащим, в 2025 году заключил
3 ответа
Вт 16 дек. 2025 13:07
Земля под ЛПХ и угроза сноса дома: незаконные действия администрации и пути решения
Здравствуйте. При прошлой администрации района оформил земельный
1 ответ
Темы справочных материалов