ЖКХ включали отопление и по их вине прорвало трубу на крыше дома. Дом 5 этажный и отопление располагается на чердаке. Затопило всю кв. Обращались в ЖКХ и писали заявление в двух формах. Так же должен прийти оценщик с сотрудниками ЖКХ и сказали это будет через 3 дня. Хотя как я осведомлен, это должно произойти в течении 12 часов. Подскажите, что делать в такой ситуации и каков план действий? Так как никто из них не суетиться и ничего не хочет делать и уже говорят что многие вещи делать придется за свой счет.