Дмитрий Вячеславович
Дмитрий Вячеславович

Вт 08 окт. 2024

Город

г. Ханты-Мансийск

22 сентября 2024 года в мобильном приложении Cпортмастер ООО Спортмастер ИНН 7728551528

22 сентября 2024 года в мобильном приложении Cпортмастер (ООО «Спортмастер», ИНН 7728551528, ОГРН 1057747320278) мной, была совершена покупка безналичным способом товара (заказ № 27016624-995621), а именно: Костюм для мальчиков с начесом Happyfox 1 шт., цвет Т. синий, размер 134-140, артикул HF00151BEQDWH3K-DARK.BLUE-140 стоимостью 2 755 рублей. Доставка заказа в город Сургут осуществлялась транспортной компанией СДЭК трэк- номер 10033091112, заказ получен 26.09.2024, после примерки товара обнаружил, что товар не подходит по форме и фасону. Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Информация об оплате товара имеется. В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» я обратился в розничный магазин «Спортмастер» 29.09.2024 года по адресу Ханты-Мансийский автономный округ, город Сургут, проспект Ленина, 33. Администратор магазина сообщил мне, что так как товар был куплен через мобильное приложение «Спортмастер» у партнера ООО «Спортмастер», то обмен и возврат товаров происходит через склад партнера, т.е. мне необходимо вернуть товар на склад партнера в течении 14 дней, отсчитывается со следующего дня после получения товара. После получения информации о том, что товар необходимо вернуть на склад партнера, мной была создана заявка на возврат через приложение «Спортмастер», к заявке на возврат товара прикреплены фотографии товара и заявление на возврат товара. Также была направлена претензия 03.10.24 с требованием сообщить информацию о том куда можно вернуть товар и расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную за товар сумму в размере 2 755 руб. Спортмастер рассмотрел Претензию и ответил, что я должен предъявлять требования ООО "Хеппивеар ЮГ", после этого я позвонил в ООО "Хеппивеар ЮГ" описал им ситуацию на что они сказали чтобы я обращался в Спортмастер так как приобрел товар через приложение Спортмастер. Кому правильно предъявлять требования? Могу ли я подать исковое заявление если получен ответ на претензию?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 21.04

Вы имеете полное право на возврат товара и возврат уплаченной суммы. Основным ответчиком будет ООО «Спортмастер», так как вы приобрели товар через их приложение. В случае дальнейших отказов с их стороны вы можете подать иск в суд

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов