Вт 08 окт. 2024
г. Санкт-Петербург
В магазине электроники делала онлайн заказ в рассрочку её одобрили товар
Здравствуйте! В магазине электроники делала онлайн заказ в рассрочку, её одобрили, товар привезли в пункт выдачи (сам магазин), осталось только приехать, подписать бумаги о рассрочке и забрать товар. Рассрочку официально со всеми бумагами оформили, но товар мне не выдали, так как он не проходил через кассу и оказывается этот товар в рассрочку вообще не даётся, мы пошли писать заявление на отмену рассрочки (всё происходило 06.10), но рассрочку на сегодняшний день никто не отменил. Звонила в банк уточнить - магазин деньги им не вернул, поэтому рассрочка действующая, что делать в такой ситуации?
Здравствуйте вам необходимо написать заявление в банк о расторжении договора рассрочки. Одновременно подать заявление в магазин, ЦБ и Роспотребнадзор.
При необходимости могу составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле
Направьте в магазин письменное заявление с требованием отменить рассрочку и вернуть средства. Укажите дату оформления, детали сделки и ссылки на законы о защите прав потребителей.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
