Продал клиенту пружины для автоматических ворот Изначально клиент дал размеры

Добрый день! Продал клиенту пружины для автоматических ворот. Изначально клиент дал размеры ворот, на заводе программа автоматически рассчитывает размер пружин и изготавливает индивидуально. В итоге через 2 недели после получения пружин клиент говорит что они не подходят и ворота с ними не работают. Требует вернуть деньги и отдать назад пружины. Так как пружины сделаны на заказ реализовать их другому клиенту будет проблематично. Подскажите как быть? Договор не заключали, рассчет производился по расчетному счету