Вежливость — оружие компетентных?
Не факт, что выпускник школы обладает талантом ритора,знает правила этикета и накопил достаточный для дальнейшей учёбы и работы объём знаний, хранящийся в его памяти. За хорошее поведение раньше учителя ставили оценки в дневник. А сейчас повсеместно нас просят ставить отметки операторам телефонии и чатов, сотрудникам поддержек, хотя их функции, критерии, варианты оценивания различны или не доработаны. Зачем таким посредникам, уже имеющим дипломы, нужны наши оценки, если решение проблем — за рамками их компетенций? Оценивать работу надо коллективную работу отделов, организаций и компаний по результату! В Думе при принятии решений возможны три варианта: "за", "против" и "воздержался". "ВЫ там держитесь!"