Дар предвиденья?
В банках отменили или стараются не вводить правило уведомления каждого клиента о новых условиях и правилах обслуживания, о новых тарифах и % ставках по продуктам.
Почему руководители банков считают, что клиент "вправе" сам искать эту информацию на сайтах, даже не уведомив его о дате изменений в SMS, через электронную почту и в приложении, не указав адрес интернет-публикации с информацией ссылкой?
Мы не медиумы, заранее планы финансистов предугадать не можем, и раньше уведомлять клиентов об изменениях было ОБЯЗАННОСТЬЮ банков, это делалось заблаговременно, за 15 дней. Доверие к банкам падает вместе с отменой уведомлений, не соответствует запросам граждан!
Не предупреждён — значит, не защищён.
Кто и в какие сроки должен проверять и анализировать составленные условия обслуживания, менять их с учётом предложений клиентов?