Я обратилась в автогермес центр г Москвы с целью покупки нового

Здравствуйте! Я обратилась в автогермес-центр г Москвы с целью покупки нового автомобиля лада гранта. По телефону сказали, что есть такая машина, стоимостью около 1.300 000 р, можно оформить кредит. Приехав туда, нам сказали, что к сожалению такой машины нет, но они нам могут предложить по хорошей цене , но чуть дороже лада веста 1 509 000р. Мы согласились. Сказали, что надо забронировать, пока ждём одобрение банка. Бронь стоит 30 тыс р. Сказали, если вдруг не получится, все деньги вернут. В итоге банки мне дали отказ. Завтра планирую вновь ехать в центр забрать свои деньги. Могут ли они мне не вернуть деньги? Имею ли я права их вернуть? Они мне по телефону все время говорят, давайте ещё подождём, как -будто специально тянут время