Пт 27 сен. 2024
г. Москва
Здравствуйте! Мне подарили сертификат на актерские курсы. Из-за беременности я не могу их посетить, срок действия сертификата - 6 месяцев. Я попросила вернуть мне средства, тк не могу им воспользоваться и мне жалко, что он сгорит. И, насколько я знаю, по правам потребителя, мне обязаны возместить стоимость сертификата, если услуга не была оказана. Мне отказали, сказав, что по договору оферты приобретенный сертификат можно вернуть или обменять на денежные средства только в течение календарного месяца с момента выдачи. Скажите пожалуйста, так ли это? Вот ссылка на оферту: https://juliastage.ru/agree-1
Здравствуйте ссылка на оферту не имеет силы так как закон о защите прав потребителей выше. Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
давно
Большое спасибо за оперативный ответ! То есть правильно ли я поняла, что даже, если не я приобрела сертификат, а мне его подарили и он на мое имя, я имею право требовать возврата средств? Если так, напишу вам вырос апп
Все верно
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.