Здравствуйте!
Проблема: Невозможность получить медицинскую помощь в поликлинике, к которой я прикреплен.
Подробности:
* Не берут трубку в регистратуре: Я пытаюсь дозвониться в регистратуру поликлиники, но трубку никто не берет.
* Хамство в регистратуре: Когда мне все же удается дозвониться, сотрудники регистратуры хамят и отказываются записывать меня на прием.
* Отказ в записи на прием: Я не могу записаться на прием к врачу ни по телефону, ни онлайн.
* Неработающий онлайн-запись: Онлайн-запись на прием не работает, система постоянно выдает ошибки.
* Отписки администрации: Я обращался к администрации поликлиники с жалобами, но получал только отписки.
* Невозможность вызвать врача на дом: Я болею с температурой, но не могу вызвать врача на дом, так как никто не отвечает на телефонные звонки и сообщения.
* Недоступность контактных номеров: Я пытался связаться с поликлиникой по другим контактным номерам, но тоже безуспешно.
Вопрос:
* Как мне поступить в данной ситуации?
* Есть ли какие-то законные способы заставить поликлинику выполнять свои обязанности по оказанию медицинской помощи?
* Могу ли я подать жалобу куда-то выше?
* Какие документы мне нужно собрать для составления претензии?
* Как правильно составить претензию?