Виталий, здравствуйте, имущественные правоотношения не предполагают причинения нравственных страданий,а значит о компенсации морального вреда речь идти не может. Для того чтобы обращаться в суд у вас должны быть доказательства виновности именно банка. Поэтому прежде вам необходимо подать жалобу в надзорные органы для проведения проверки, которая и должна будет установить наличие или отсутствие вины. Надзорные органы в вашем случае - прокуратура и Центробанк РФ.