Заключила договор подряда на монтаж потолков сеньор потолок Оплатила аванс

Добрый день! Заключила договор подряда на монтаж потолков «сеньор потолок». Оплатила аванс переводом физ лицу на карту. Квитанцию дали. На следующий день позвонила, отказалась от услуг, т к выяснила что стоимость у них очень сильно завышена. Написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Меня уверили что за сутки никакие работы они не выполняли и сумму вернут. Но деньги не возвращают. Какие существуют способы возврата денег в таком случае. У заявлению на расторжение я приложила договор и квитанцию.. т к они меня уверили что деньги вернут. У меня осталось только фото данных документов.